Algemene leveringsvoorwaarden
1. Algemeen:
Deze leveringsvoorwaarden vormen een integraal onderdeel van alle offerten en juridische overeenkomsten van TISUN® GmbH (hierna te noemen TISUN®). Afwijkende afspraken, in het bijzonder anders luidende mondelinge afspraken, zijn alleen dan rechtsgeldig wanneer deze schriftelijk zijn bevestigd. Algemene zakelijke verbintenissen, van welke aard dan ook, die met deze leveringsvoorwaarden in strijd zijn, gelden niet als aanvullende voorwaarden en zijn daarom geen bestanddeel van de overeenkomst. Mochten bepaalde van de navolgende voorwaarden niet rechtsgeldig zijn, dan heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen.
2. Offerte:
Offerten van TISUN® zijn vrijblijvend. Wijzigingen van de producten door de voortgang van de technische ontwikkelingen voorbehouden. Alle technische documenten zijn intellectueel eigendom van TISUN®.
3. Orders:
Telefonisch doorgegeven orders nemen wij alleen aan op risico van de contractpartner met toepassing van de actueel geldende algemene leveringsvoorwaarden. Directe bestellingen van de contractpartner worden rechtsgeldig bij verzending van de orderbevestiging of het afleveringsbewijs. Mondelinge afspraken, toezeggingen, etc., inclusief afspraken met vertegenwoordigers en overig personeel van TISUN®, zijn pas rechtsgeldig na een schriftelijke bevestiging. Voor speciale wensen die afwijken van de standaard en de toezegging van bijzondere kenmerken, is schriftelijke bevestiging vereist.
4. Prijzen:
Tenzij er andere schriftelijke overeenkomsten bestaan, zijn de prijzen netto af fabriek, zonder verpakkingskosten en zonder korting. Het gaat hierbij om richtprijzen. Deze vormen een indicatie zolang er schriftelijk niet nadrukkelijk een vaste prijs is afgesproken. Wanneer tussen offerte en het afsluiten van het contract de kosten van grondstoffen stijgen, worden de prijzen daaraan aangepast wanneer er meer dan twee maanden verstrijken tussen het plaatsen van de order en de te leveren prestatie. Alle prestaties die niet door het oorspronkelijke contract worden gedekt, moeten in overeenstemming met de werkelijk gemaakte kosten afzonderlijk worden vergoed. Afgesproken kortingen gelden alleen bij afname van alle bestelde goedereen.
5. Levering/prestatie:
De levering vindt plaats op kosten en risico van de contractpartner. Met de overdracht van de goederen aan de transporteur of expediteur gaat het prijs- en risicogevaar over op de koper. Het dient bij de contractpartner bekend te zijn dat voor de levering – ook wanneer deze direct door TISUN® moet worden uitgevoerd – een voor zware vrachtwagens toegankelijke aanvoerweg wordt vereist. De hieruit voortvloeiende kosten voor eventuele toestemmingen en verkeersmaatregelen zijn voor rekening van de contractpartner. Mocht aan deze voorwaarden bij het opgegeven afleveradres niet zijn voldaan, dan zijn alle daaruit voortvloeiende meerkosten voor rekening van de contractpartner. Indien niets anders is overeengekomen, wordt de levering aan het adres van de contractpartner uitgevoerd. In het geval van een wijziging achteraf van het afleveringsadres, heeft TISUN® het recht om de meerkosten (kilometervergoeding, etc.) bij de contractpartner in rekening te brengen. De contractpartner verplicht zich bij uitzonderlijk zware of onhandzame producten personeel beschikbaar te stellen voor het uitladen. De contractpartner moet de goederen gescheiden van de goederen van andere leveranciers opslaan en als TISUN® goederen duidelijk herkenbaar maken. De levertermijnen zijn van kracht onder voorbehoud van een juiste en tijdige levering door toeleveranciers. Wanneer niet duidelijk een vaste termijn is overeengekomen, is deze altijd niet-bindend. De levertermijnen vangen aan bij de ontvangst van de orderbevestiging resp. op de dag waarop het verkooppersoneel de toezegging maakt, maar nooit voordat alle uitvoeringsdetails duidelijk zijn afgesproken. Mochten deze door de contractpartner niet tijdig zijn doorgegeven, dan is de contractpartner zelf verantwoordelijk voor de daaruit voortvloeiende leveringsvertragingen en kan geen aanspraak worden gemaakt op enige schadevergoeding van TISUN®. Dit geldt ook voor vaste termijnen. Voor zover geen andere afspraken zijn gemaakt, zijn de leveringstermijnen van toepassing vanaf de verzendplaats van TISUN®. In het geval van wijziging achteraf van het contract behoudt TISUN® het recht voor om een nieuwe leveringstermijn vast te stellen. De goederen gelden dan ook als tijdig geleverd als deze na de gereedmelding voor verzending niet onmiddellijk zijn opgevraagd ter vervulling van de leveringstermijn. In dat geval behoudt TISUN® het recht voor om de goederen op kosten van de koper op te slaan. TISUN® aanvaardt geen aansprakelijkheid voor leveringsvertragingen waarbij geen opzet in het spel is, of waar slechts sprake is van lichte nalatigheid. In een dergelijk geval ziet de contractpartner af van het recht om het contract te annuleren, alsook van het indienen van schadeclaims. De contractpartner is aansprakelijk voor door hem veroorzaakte vertragingen van de te leveren prestaties en moet alle daaruit voortvloeiende meerkosten dragen, waarbij deze kosten afzonderlijk in rekening kunnen worden gebracht. Natuurrampen, arbeidsconflicten, overheidsmaatregelen, oorlogen, onrust, verkeersstoringen en andere onvoorziene gebeurtenissen bevrijden TISUN®, voor de duur dat deze aanhouden of ingeval van onuitvoerbaarheid, geheel van haar leveringsverplichting.
6. Verzendkosten:
De totale verzendkosten zijn, tenzij anders luidende afspraken zijn gemaakt, voor rekening van de contractpartner.
7. Transportschade:
Transportschade door overmacht of door andere door de wettelijke aansprakelijkheidsverzekering van de vrachtvervoerder of expediteur uitgesloten risico's zijn voor rekening van de contractpartner. De contractpartner of de ontvanger zijn verplicht bij ontvangst van de geleverde goederen de toestand ervan, in het bijzijn van de toeleverancier, te controleren. Bij herkenbare schade of beschadigingen aan de buitenkant, alsook bij levering van onjuiste hoeveelheden, moet de contractpartner een schriftelijk voorbehoud op het afleveringsbewijs of de vrachtbrief maken en dit door de toeleverancier door middel van een handtekening laten bevestigen. Niet direct herkenbare onjuiste hoeveelheden of beschadigingen dienen zowel aan het toeleveringsbedrijf als ook aan TISUN® uiterlijk binnen drie dagen na overdracht van de geleverde goederen schriftelijk te worden gemeld, daarna kan geen aanspraak meer worden gemaakt op enigerlei vorm van schadeloosstelling. Wanneer de contractpartner deze controle- en meldplichten niet nakomt, moet hij een eventuele aanspraak op schadevergoeding rechtstreeks met het toeleveringsbedrijf afhandelen. Op verzoek zal TISUN® de uit het vracht-, respectievelijk expeditiecontract voortvloeiende aanspraken aan de contractpartner overdragen. Volgens de voorschriften bewezen transportschade dient de contractpartner onmiddellijk na ontvangst van de goederen schriftelijk aan TISUN® te melden, anders gaan eventuele aanspraken op vervanging verloren. Aanspraken op derden als gevolg van deze schade zijn desgewenst aan TISUN® over te dragen. Mocht ten gevolge van het te laat doorgeven van schade door de contractpartner zijn aanspraken op schadevergoeding op het toeleveringsbedrijf niet meer mogelijk zijn of als er sprake is van verjaring, dan is TISUN® vrijgesteld van elke plicht tot schadevergoeding aan de contractpartner.
8. Klachten en vrijwaring:
De contractpartner of ontvanger van de goederen is verplicht om alle goederen bij aflevering onmiddellijk te onderzoeken op eventuele gebreken binnen drie werkdagen na levering schriftelijk aan TISUN® door te geven. Het niet naleven van deze voorwaarde leidt tot verlies van de garantieaanspraak. Mocht een gebrek op een later tijdstip, maar vóór het verstrijken van de overeengekomen garantietermijn, aan het licht komen, dan dient de contractpartner binnen één week na de ontdekking dit schriftelijk aan TISUN® te melden en alle verdere afhandelingen van de levering onmiddellijk te staken. Wanneer een tijdige melding uitblijft, gelden de goederen als goedgekeurd. Afwijkend van wettelijke bepalingen wordt overeengekomen dat de garantietermijn twee jaar vanaf afgiftedatum van de factuur verstrijkt. Indien het materiaal van de boilers van het TISUN® productenpalet aantoonbaar niet aan de vereisten van de norm EN 12975 voldoen, dan wordt binnen vijf jaar na afgiftedatum van de factuur een gratis reparatie uitgevoerd en, indien reparatie niet zinvol is, de desbetreffende boiler gratis vervangen. Dit geldt niet in geval van een onvakkundige montage en installatie, het overschrijden van de toegelaten bedrijfsdruk en een oneigenlijk gebruik. Indien de collectoren van het TISUN® productenpalet binnen een periode van tien jaar vanaf afgiftedatum van de factuur haar functionaliteit verliezen, dan heeft TISUN® de verplichting om deze gratis te repareren. Uitzondering hierop zijn alle schade, storingen en veranderingen, die op grond van een onvakkundige montage en installatie, een mechanische belasting, overmacht, weersinvloeden (bijv. glasbreuk van collectoren) en bedienings- en onderhoudsfouten zijn ontstaan. Deze speciale regeling voor collectoren geldt niet voor kleine kleurafwijkingen, achteraf uitgevoerde kleurwijzigingen, verminderingen van het prestatievermogen, beschadigingen en wijzigingen van het oppervlak, die geen invloed op de functionele capaciteit hebben. Alle garantie- en schadevergoedingsclaims, inclusief de garantieaanspraken op de speciale regelingen voor collectoren en boilers van het TISUN® productenpalet gaan verloren wanneer de montage en ingebruikneming niet door een erkende installateur, in overeenstemming met de van toepassing zijnde montage- en bedieningshandleidingen, is uitgevoerd, TISUN® resp. haar vertegenwoordiger niet onmiddellijk na het optreden van het beweerde gebreken in staat is gesteld om dit ter plaatse te onderzoeken, er geen bewijzen voorliggen van een vakkundige ingebruikneming, jaarlijkse keuringen en onderhoud door een hiervoor erkend vakbedrijf, de beschermingsanode niet jaarlijks door een erkend vakbedrijf wordt gecontroleerd en functioneel wordt bevonden, een beschermingsanode ontbreekt of de toegelaten bedrijfsdruk overschreden wordt, er zuurstof in het verwarmingssysteem zit, er geen elektrische afscheidingen bij het gebruik van een ribbelbuiswarmtewisselaar zijn ingebouwd, bij collectoren geen TISUN® origineel antivries en de hydraulische aansluitings- en uitbreidingsset met uitzettingscompensatie wordt gebruikt. TISUN® raadt aan ter waarborging van de volledige functionaliteit van de zonne-installatie om jaarlijks een zonne-controle door TISUN® of een erkende TISUN® partner te laten uitvoeren. Zonder uitdrukkelijke, schriftelijke toestemming mogen op straffe van verlies van de garantieclaim geen wijzigingen worden doorgevoerd om de gesignaleerde gebreken te verhelpen. De garantieverlening vindt naar inzicht van TISUN® plaats door middel van reparatie of vervanging van de afgekeurde goederen. Het eigendom van de vervangen onderdelen en producten gaat over naar TISUN®. Een aanspraak op een wijziging of prijsverlaging wordt niet gehonoreerd, tenzij dat het gebrek niet binnen een redelijke termijn kan worden verholpen. De eventueel aan de omruiling van de goederen verbonden arbeidskosten, alsook de kosten voor de vaststelling van het gebrek zijn geheel voor rekening van de contractpartner. Voor productie- en materiaalgerelateerde afwijkingen in kleurnuances wordt geen garantie verleend. Wanneer TISUN® producten in andere installaties worden ingebouwd, dan moeten deze aan de technische normen van de desbetreffende productbeschrijvingen en gebruikershandleidingen voldoen, anders vervalt het recht op garantie. Beschadigingen die het gevolg zijn van oneigenlijke behandeling door de contractpartner of zijn medewerkers, vallen buiten de garantie. Het recht op verhaal volgens § 933b ABGB wordt door de contractpartijen onderling uitgesloten.
9. Uitsluiting van aansprakelijkheid
Een aansprakelijkheid voor gevolgschade van gebreken wordt volledig uitgesloten. TiSUN aanvaardt geen enkele aansprakelijk voor de statisch vakkundige uitvoering van de ondergrond resp. de plaatselijke onderconstructie.
10. Productaansprakelijkheid en schadevergoeding:
TISUN® aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de correctheid van de informatie over het gebruik, de bediening of de werking van haar producten voor zover deze in prospectussen, technische beschrijvingen of andere handleidingen van de fabrikant zijn opgenomen. De daaruit voortvloeiende schaden vallen onder de verantwoordelijkheid van de fabrikant en/of de importeur en moeten rechtstreeks op hen worden verhaald. TISUN® heeft de verplichting de eventuele uit de contractuele afspraken met de importeur en/of de fabrikant resulterende schadeclaims op aanvraag aan de contractpartner over te dragen. De contractpartner ziet ten opzichte van TiSUN® van het indienen van schadeclaims voor de vervolgschade, alsook van het indienen van aanspraken op gederfde winst af, voor zover TISUN® noch opzet, noch grove nalatigheid ten laste kan worden gelegd. TISUN® wijst erop dat er voor de collectoren met speciale afmetingen geen Solar Keymark-keurmerk bestaat.
11. Terugneming van geleverde goederen:
Terugname van goederen vrij van gebreken vindt alleen in uitzonderlijke gevallen plaats en na voorafgaande schriftelijke toestemming. Speciaal vervaardigde producten of speciale bestellingen en producten die niet meer in de originele verpakking zitten of beschadigde goederen kunnen niet worden teruggenomen. De retourzending moet vrij van vrachtkosten en op risico en kosten van de contractpartner aan het leveringsmagazijn van TISUN® worden verzonden. De creditnota voor in onberispelijke toestand ontvangen retourgoederen wordt gebaseerd op de hoogte van de factuur en de bij terugname resterende waarde van de goederen minus de afhandelingskosten ter hoogte van 15 % van de nettowaarde.
12. Betaling:
Voor zover niet anders is overeengekomen, moeten alle betalingen per direct worden voldaan. De overmaking moet vrij van kosten en zonder aftrek gebeuren. Voor zover een korting wordt verleend, kan pas aanspraak op de korting worden gemaakt als alle vroegere facturen inmiddels zijn voldaan. Cheques en wissels worden alleen na een bijzondere afspraak en alleen ter betaling, niet in plaats van de betaling aangenomen. Alle incasso- en financieringskosten zijn voor rekening van de contractpartner. Betalingen resulteren alleen dan in kwijtschelding van schulden als deze worden overgemaakt op de in de orderbevestiging of op de factuur vermelde rekening, dan wel worden voldaan aan een over een incassovolmacht beschikkende persoon. Het bedrag van de omzetbelasting moet na rekening en verantwoording van de totale prijs volledig worden voldaan, tenzij voor het voldoen van de aankoopprijs andere betalingscondities zijn overeengekomen.
13. Vertraagde betaling:
Bij overschrijding van de betalingstermijn, vertraagde inontvangstneming of het verloren gaan van een kredietfaciliteit, wordt rente wegens te late betaling in rekening gebracht met een hoogte van 5 % boven de door de Oostenrijkse nationale bank bekendgemaakte discontovoet. Het claimen van een daarboven uitgaande schade blijft voorbehouden. Bij het niet tijdig nakomen van een betalingsverplichting is TISUN® gerechtigd tot het direct opeisen van alle nog niet vereffende vorderingen. Dit geldt ook in het geval van een eerder verleend uitstel van betaling. Verder is TISUN® onverlet daarboven uitgaande rechten, gerechtigd nog uitstaande leveringen alleen tegen vooruitbetaling uit te voeren en zekerheden te verlangen. De totale voorkomende aanmanings- en incassokosten, alsook de kosten van een advocaat en proceskosten moeten door de contractpartner worden vergoed. Deze gaat ermee akkoord dat ontvangen deelbetalingen direct op de kosten en aanmaningskosten in mindering worden gebracht, en dan vervolgens op rente en overige bijkomende kosten en tenslotte op de hoofdsom.
14. Eigendomsvoorbehoud:
Alle geleverde, gemonteerde of op andere wijze overgedragen goederen blijven tot de volledige betaling van alle vorderingen het eigendom van TISUN®. In het geval van een verwerking van onder eigendomsvoorbehoud vallende goederen met goederen van andere eigenaren, gaat het eigendomsvoorbehoud niet verloren. Er ontstaat veeleer mede-eigendom van de nieuwe goederen naar verhouding van de waarde van de voorbehoudsgoederen ten opzichte van de andere verwerkte goederen op het tijdstip van verwerking. In het geval van doorverkoop van de voorbehoudsgoederen staat de contractpartner zijn daaruit voortvloeiende vorderingen op (de) koper(s) als onderpand aan TISUN® af tot de hoogte van de waarde van de op een bepaald ogenblik doorverkochte voorbehoudsgoederen. De contractpartner is te allen tijde gerechtigd tot intrekking van de aan TISUN® als borg afgestane vorderingen. Het is hem echter niet toegestaan diezelfde goederen aan derden af te staan. Op het verzoek van TISUN® is de contractpartner verplicht de overdracht aan zijn afnemer bekend te maken en hem mee te delen, dat hij nu meer aan TISUN® kan betalen met een kwijtscheldend effect. De overeengekomen afstand van de vordering heeft niet als resultaat dat de contractpartner wordt ontslagen van zijn verplichting tot tijdige betaling van alle vorderingen. De contractpartner heeft de verplichting om TISUN® onmiddellijk op de hoogte te stellen van een beslaglegging op de voorbehoudsgoederen.
15. Plaats van handeling en bevoegde rechtbank:
De plaats van handeling voor beide partijen is de hoofdvestiging van TISUN®. Voor rechtsgeschillen tussen TISUN® en de contractpartner wordt onafhankelijk van geldelijk belang conform § 104 JN of Artikel 23 EuGVVO, de exclusieve jurisdictie van het arrondissementsrechtbank Kufstein overeengekomen. Dit geldt ook voor rechtsvorderingen over wissels en cheques.
16. Toepasselijk recht:
Voor alle met TISUN® overeengekomen contracten, inclusief de beoordeling van de vraag van het totstandkomen van het contract, wordt uitsluitend de toepasbaarheid van het Oostenrijkse recht overeengekomen. De toepassing van de bepalingen van het "Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken" wordt beiderzijds uitgesloten.
17. Gegevensopslag:
De contractpartner stemt ermee in dat zijn gegevens, voor zover daarvoor een zakelijke noodzaak bestaat en voor zover dat in het kader van de wet op de privacy is toegestaan, elektronisch worden opgeslagen en verwerkt.
18. Handelsmerkbescherming:
TISUN®, het TISUN® logo, TISUN®.com en Pro-Clean® zijn handelsmerken of geregistreerde merken van de TISUN® bedrijfsgroep in Oostenrijk en/of andere landen. Alle gebruiks- en distributierechten van de handelsmerken liggen uitsluitend bij TISUN® Brand GmbH (HYPERLINK www.TISUN.com/brandguide www.TISUN.com/brandguide).
19. Algemeen:
TISUN® behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om technische wijzigingen van de aangeboden producten uit te voeren. Aan zet- en drukfouten in prijslijsten kunnen geen rechten worden ontnomen. De daarin gebruikte afbeeldingen zijn voorbeeldfoto's. Alle productprijzen zijn nettoprijzen exclusief BTW. Prijswijzigingen zijn uitdrukkelijk onder voorbehoud. Prijzen zonder vermelde hoeveelheden zijn stukprijzen.
Versie 09/2009 – © TISUN® GmbH, foto's: TISUN® GmbH, Thomas Kirschner