Al meer dan 20 jaar zet TiSUN zich in om de wereld te overtuigen van het efficiënte gebruik van de onuitputtelijke energiebron, de zon. Niet alleen kwaliteit en innovatie, maar ook onze service aan de klanten hebben ons gemaakt tot één van de Europese topaanbieders van zonne-energie.
Daarbij kunnen onze klanten en partners over de volgende instrumenten beschikken.
Customer Competence Center
Een internationaal team ondersteunt wereldwijd onze partners en klanten. Of het nu om eenvoudige bestellingen van klanten of om meer ingewikkelde technische vragen gaat – ons team staat altijd tot uw beschikking.
Montageservice
6 montageteams (van elk 2 medewerkers) zijn dagelijks in Oostenrijk, Duitsland en Noord-Italië onderweg om zonne-installaties te leveren, collectoren met een kraan te monteren en om installaties in gebruik te nemen. In 2008 hebben deze 6 teams per dag 111 m² geïnstalleerd.
Verder biedt TiSUN in België, Italië en Frankrijk montageservice aan met gecertificeerde partners.
International After Sales
De service eindigt bij TiSUN niet bij de koop resp. de montage van een zonne-installatie. Regelmatig onderhoud, bezorging van reserveonderdelen en reparaties worden door een team van 7 medewerkers snel en klantgericht afgehandeld.
Regelmatige training en uitwisseling van informatie
De medewerkers van TiSUN zijn weliswaar voor een deel zeer jong, maar ook zeer ervaren. De regelmatige uitwisseling van informatie en ervaring is bij TiSUN aan de orde van de dag. Klantenverzoeken en mogelijke problemen worden in teamverband opgelost. In de regelmatige trainingen wordt alle informatie intern met elkaar uitgewisseld.
Maar wij willen onze ervaring ook doorgeven. Wij bieden onze klanten en partners jaarlijks 100 scholingen en producttrainingen aan. Van basiscursussen tot technische producttrainingen.